Politique de retour

Vous devez communiquer avec notre service à la clientèle avant de retourner tout produit acheté chez nous, afin d’obtenir une autorisation de retour.

Si vous souhaitez retourner un article, veuillez nous écrire à : support@igripstore.com et nous vous assisterons avec plaisir.

Vous pouvez retourner un article neuf, inutilisé et non ouvert dans les 10 jours suivant la livraison pour obtenir un remboursement.

Tous les articles retournés doivent être en parfaite condition, incluant leur emballage d’origine.

Veuillez noter :

• Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

• Des frais de restockage de 10 % seront déduits du remboursement pour couvrir les frais administratifs.

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COLIS RETOURNÉ

Si un colis nous est retourné pour l’une des raisons suivantes :

• colis non réclamé,

• erreur d’adresse dont nous ne sommes pas responsables,

… nous nous réservons le droit d’appliquer des frais de restockage de 10 % si un remboursement est émis.

Nous pouvons également réexpédier le colis, mais dans ce cas, les frais d’expédition seront à la charge du client.

Veuillez également noter que les frais de livraison initiaux ne seront pas remboursés.

Pour toute question, contactez notre équipe de soutien au support@igripstore.com.